高さ調整について

TFi-5505(5515)は何センチ上げられますか? 
TFi-5505・5515を組み合わせることで、５通りの高さ調整が可能です。
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２段まで重ねて使用できます。（３段以上は危険ですのでおやめください）
「2段以上重ねる際は両面テープや接着剤を使用」と記載があるが必ず必要ですか?
ゴム同士がはめ込めるようになっていますので、しっかりとはめ込んでもらえればそのままお使いいただけます。 
もし不安な場合はテープや接着剤をプラスでお使いください。   

TFi-6045とTFi-5505(5515)を重ねても大丈夫ですか?
TFi-6045が上になるように、組み合わせての使用が可能です。
洗濯機の足がゴムマット中心にくるよう、設置してください。  

9㎝上げると高さが出るが安全性は大丈夫ですか?
重量性／安定性のある素材／構造を採用しているため、２段（最大9cm）まで重ねてご使用いただけます。 
※お客様の使用環境には差がありますので、使用中に「危ない」「激しく揺れている」など異常を感知した場合は使用を中止してください。 

hmd-5505を買ったが、高さを増やしたいので、今のTFi-5505と組み合わせて使用することは可能ですか？
「hmd」シリーズと「TFi」シリーズは、組み合わせて使用することが可能です。 
あしあげ隊シリーズは2020年10月に「hmd」から「TFi」へ型番を変更いたしました。 
「TFi」シリーズの素材・仕様・品質は「hmd」と変更ございません。  

置き方について (TFi-5505・5515)

ドラム式洗濯機を使用しているがTFi-5505(5515)は使えますか?
縦型洗濯機・ドラム式洗濯機どちらでもご使用いただけます。 

洗濯機の足が洗濯パンからはみ出すため、 TFi-5505を一部床に、一部洗濯パンの上に置いて使用できますか?
使用可能です。必ず高さが水平になるよう調整してください。  
また、床に直接置いているゴムが接地面に色落ち・色移りする場合がありますので、心配な方は専用シリコンキャップTFi-5902をご使用ください。

置き方について (TFi-7015)

冷蔵庫の足がTFi-7015の中心に乗らないが大丈夫ですか?
坂の部分で止まっていたり、外側のふちの部分に足が乗り上げていなければお使いいただけます。
※なるべく中心近くに足が来るよう調整してください。

臭いについて

臭いがきついがどうすればいいですか?
申し訳ありません、TFi-5505(5515・6045)は言わば大きなゴムの塊であるため、どうしてもゴムの臭いを感じてしまう場合があります。
製品を水または中性洗剤で洗っていただくか、風通しのいい場所においていただく、または設置した部屋自体の通気をよくしていただいて1週間から10日程度置いていただければと思います。  

(対策すれば)臭いを感じなくなりますか?
お客様により感じ方はそれぞれかと思いますが、多くの方が上記の方法で臭いをあまり感じなくなっております。  

有害なものが含まれているから臭うのではないですか?
こちらの商品は「RoHS」(ローズ)という生産から処分に至るまでの段階で、環境や人の健康に及ぼす危険を最小化することを目的とした規格の検査を受けており、この規格に準拠していると認定されております。 
カドミウムや水銀など有害物質が含まれていないことを確認しておりますので安心してご使用ください。

注意事項について

設置時に気を付けることはありますか?
TFi-5505・5515・6045はゴム製品の特性上、設置面に色落ち・色移りする場合があります。
(色移りが心配な方は、ゴムマット専用シリコンキャップTFi-5902をご使用ください。) 
特にクッションフロアなど、ビニール類の床には色移りしやすいのでご注意ください。   

TFi-5902はどこで買えますか?
家電量販店、またはAmazonにて販売を行っております。

購入について

購入したいがどこに売っていますか?
全国の家電量販店や、Amazonにてネット販売を行っております。（TFi-6045以外）

TFi-6045を購入したいがどこに売っていますか?
TFi-6045は引っ越し会社／マンション管理会社など業者様向け製品のため、一般販売をしておりません。 
※法人様はお電話 03-3779-6186、 もしくはこちら（PCの場合）/（モバイルの場合）からお問合せ下さい。 
※大変申し訳ありませんが、個人のお客様への販売は行っておりませんので、ご了承くださいませ。